Integritetspolicy

1. Översikt

Trendliva ("vi", "oss", "vårt") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.

2. Personuppgifter vi samlar in

Information du tillhandahåller direkt

Vi samlar in information som du aktivt tillhandahåller till oss, inklusive:

• Namn, e-postadress och telefonnummer när du kontaktar oss
• Medlemskapsinformation och betalningsdetaljer
• Meddelanden och kommunikation med oss
• Hälsoinformation som är relevant för våra tjänster
• Preferenser för klasser och aktiviteter

Automatiskt insamlad information

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in:

• IP-adress och allmän geografisk plats
• Webbläsartyp och version
• Information om din enhet
• Sidor du besöker och tid på webbplatsen
• Referrerande webbplats

3. Hur vi använder din information

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla och administrera våra wellness- och fitnesstjänster
• Kommunicera med dig om ditt medlemskap och våra tjänster
• Säkerställa säkerhet och trygghet i våra lokaler
• Förbättra våra tjänster och webbplatsupplevelse
• Skicka relevant marknadsföringsinformation (med ditt samtycke)
• Uppfylla juridiska förpliktelser

4. Rättslig grund för behandling

Under GDPR behandlar vi dina personuppgifter baserat på:

• Avtal - för att fullgöra vårt medlemskapsavtal med dig
• Berättigat intresse - för att förbättra våra tjänster och säkerhet
• Samtycke - för marknadsföringskommunikation
• Juridisk förpliktelse - för att följa lagar och regler

5. Delning av information

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela din information med:

• Betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss leverera våra tjänster
• Betalningsprocessorer för medlemskapsavgifter
• Myndigheter när det krävs enligt lag
• För att skydda våra eller andras rättigheter och säkerhet

Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara baserade utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi adekvat skydd genom:

• EU-kommissionens adequacy decisions
• Standardavtalsklausuler
• Andra lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR

6. Datasäkerhet

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter:

• Kryptering av känslig data under överföring och lagring
• Begränsad åtkomst till personuppgifter på need-to-know-basis
• Regelbunden säkerhetsutbildning för personal
• Kontinuerlig övervakning av säkerhetshot
• Etablerade rutiner för hantering av dataincidenter

7. Dina rättigheter

Under GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till information - att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
• Rätt till åtkomst - att få en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse - att korrigera felaktig eller ofullständig information
• Rätt till radering - att få dina personuppgifter raderade under vissa omständigheter
• Rätt till begränsning - att begränsa behandlingen av dina personuppgifter
• Rätt till dataportabilitet - att få dina personuppgifter i strukturerat format
• Rätt att invända - mot behandling av dina personuppgifter
• Rätt att återkalla samtycke - när behandlingen baseras på samtycke

Hur du utövar dina rättigheter

För att utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på:

• E-post: [email protected]
• Telefon: +46 8 555 559 08
• Post: Trendliva, Vasagatan 42, 111 20 Stockholm

8. Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för:

• Att tillhandahålla våra tjänster till dig
• Att uppfylla juridiska och regulatoriska krav
• Att uppfylla våra legitima affärsintressen

Specifika lagringstider

• Medlemsdata: Under medlemskapsperioden + 3 år
• Marknadsföringsamtycke: Tills du återkallar samtycket
• Webbplatsdata: 24 månader
• Ekonomisk data: 7 år enligt bokföringslagen

9. Cookies och liknande teknologier

Vi använder cookies och liknande teknologier för att:

• Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt
• Förbättra din användarupplevelse
• Analysera hur vår webbplats används
• Personalisera innehåll och annonser

För mer detaljerad information, se vår Cookie Policy.

10. Mindreårigas integritet

Våra tjänster är inte avsedda för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan föräldrars samtycke. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in personuppgifter från ett barn under 16 år utan föräldrars samtycke, kommer vi att vidta åtgärder för att radera sådan information.

11. Uppdateringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om betydande ändringar genom:

• E-post till din registrerade adress
• Meddelande på vår webbplats
• Direkt kommunikation vid ditt nästa besök

12. Klagomål och tillsynsmyndighet

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till:

• Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
• Box 8114, 104 20 Stockholm
• Telefon: 08-657 61 00
• E-post: [email protected]

13. Kontaktinformation

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller våra dataskyddsrutiner, kontakta oss: